Виртуальная АТС. Онлайн-калькулятор стоимости. Конструктор облачной АТС. Цифра-Телеком

Калькулятор

Сотрудники компании

Внутренние номера

Внутренний номер закрепляется за каждым сотрудником и необходим для подключения IP-телефона, голосового шлюза или софтфона к виртуальной АТС. Внутренние номера позволяют совершать внутренние звонки и переводить вызовы между сотрудниками, используя короткую нумерацию.

Виртуальные внутренние номера

Виртуальный внутренний номер используется в том случае, если у сотрудника есть несколько рабочих мест и необходимо их объединить общим внутренним номером. Полезно в том случае, если, например, у сотрудника IP-телефон установлен дома, в офисе. После объединения у сотрудника будет один внутренний номер вне зависимости от того, какой телефонный аппарат (офисный или домашний) он использует для совершения/приема звонков.

Городские номера

Количество подключаемых номеров

Городские телефонные номера, которые подключены у одного или нескольких провайдеров, предоставляющих услуги телефонной связи. К вирутальной АТС можно подключить любые виртуальные телефонные номера, любого оператора телефонии и любой страны мира. Для расчета стоимости необходимо посчитать и указать только те телефонные номера, которые планируете подключать к виртуальной АТС.

Рабочее и нерабочее время для звонков

Количество городских номеров

Специальные правила, которые используются для определения логики обработки звонков от клиентов в рабочее или нерабочее время компании. Это необходимо, если в рабочее время требуется предоставить возможность связываться с сотрудниками, а в нерабочее время выполнить другие действия. Например, сообщить о часах работы компании, принять факс или отправить информационное СМС-сообщение. Если звонки клиентов на все подключенные телефонные номера обрабатываются по одинаковым правилам с одинакоыми уведомлениями, то можно указать только один номер.

Голосовое меню (Автосекретарь)

Количество голосовых меню

Голосовое меню понадобится в том случае, если необходимо реализовать функцию Автосекретаря, чтобы предоставить клиенту возможность соединиться с нужным сотрудником, набрав внутренний номер в тональном режиме. С помощью голосовых меню реализуется механизм взаимодействия с клиентом без участия сотрудников. Клиенту можно анонсировать все доступные услуги или товары, и после выбора направить его на тех сотрудников, которые смогут предоставить полную инофрмацию и ответить на интересующие вопросы. Голосовое меню может быть многоуровневым. Поэтому для точного расчета стоимости виртуальной АТС необходимо указать общее количество голосовых меню, включая вложенные.

Группы вызова, очереди вызова

Группы вызова

Группа вызовов используется для объединения сотрудников в группу для распределения входящего звонка от клиента на свободного сотрудника. Это необходимо в том случае, если несколько сотрудников могут предоставить консультацию по определенной услуге или товару. При направлении звонка в группу вызов будет направлен на первого свободного сотрудника. Важное и существенное отличие Группы вызовов от Очереди вызовов заключается в том, что если в Группе вызовов нет свободных сотрудников, то вызов будет завершен, а не поставлен в очередь для ожидания соединения с освободившимся сотрудником.

Очереди вызова

Очередь вызвов используется для обработки и распределения звонков от клиентов по сотрудникам компании, которые отвечают за взаимодействие с заказчиками по определенным направлениям. Очередь вызова позволяет принимать звонки от клиентов даже в том случае, если звонков больше, чем сотрудников, принимающих вызовы из очереди. Очередь позволяет заказчику оставаться на линии и дождаться ответа освободившегося сотрудника.

Хранение записей телефонных разговоров

Объем дискового пространства

Дисковое пространство используется для хранения записей разговоров в виртуальной АТС. Объем необходимо выбирать из расчета количества звонков в день, и за какой период они должны быть доступны для скачивания/прослушивания. При заполнении оплаченного объема дискового пространства новые записи будут вытеснять самые старые записи разговоров без возможности восстановления и прослушивания. Для бесплатного хранения записей предоставлено 30Мб дискового пространства с максимальным сроком хранения 30 дней.

Автонастройка IP-телефонов и голосовых шлюзов

IP-телефоны/шлюзы с автонастройкой

В случае, если виртуальная АТС поддерживает оборудование для автонастройки, то можно использовать этот механизм и не разбираться с параметрами SIP-подключения. IP-телефоны, которые подключены к телефонной станции через автонастройку, управляются и перенастраиваются из панели управления АТС. Если в списке автонастройки отсутствует модель IP-телефона или голосового шлюза напишите нам на support@voiptools.ru.

Подключение офисной мини-АТС

Количество офисных АТС

Виртуальная АТС может использоваться как самостоятельное решение и как расширение существующией телефонной структуры. Сотрудников, подключеных к офисной мини-АТС, можно объединить с сотрудниками компании, которые работают в других городах и странах. Подключая офисную АТС к виртуальной АТС можно расширить функционал действующей системы без приобретения лицензий и дополнительных модулей.

Виджет обратного звонка с сайта

Количество сайтов

Виджет обратного звонка размещается на сайте компании для взаимодействия с клиентами. С помощью виджета можно оставить запрос на обратный звонок или бесплатно позвонить в компанию прямо с сайта. Для каждого сайта формируется своя кнопка обратного звонка. Виджет имеет гибкие настройки рабочего времени, черных списков, фильтрации номеров заказчиков. Количество запросов и звонков неограничено. Исходящие звонки тарифицируются вашим оператором SIP-телефонии без дополнительных платежей.

Сторонние сервисы

CRM-система

В виртуальной АТС реализона интеграция с основными CRM-системами. При включении интеграции будут доступны звонки клиентам из CRM-системы, записи разговоров можно будет прослушать из интерфейса CRM-системы, будут создаваться лиды при входящих звонках, отображаться карточки существующих клиентов и т.д.

SMS-сервисы

Интеграция с СМС-сервисами позволяет отправлять на мобильный телефон сотрудника информацию о пропущенных вызовах или отправлять информационные сообщения клиентам. Например можно создать шаблон СМС-сообщения с контактными данными, часами работы и ссылкой для Яндекс-навигатора о местонахождении склада/магазина.

Расчет

VoIPtools

Расчет стоимости виртуальной АТС

Калькулятор

Стоимость виртуальной АТС

/_мес.

Состав конфигурации

VoIPtools

Калькулятор

Стоимость виртуальной АТС

/мес.

Состав конфигурации

/_мес.