ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Общество с ограниченной ответственностью «Цифра-Телеком» (ОГРН 1127746774869, ИНН 7702798640, юридический адрес: 117042, г. Москва, ул. Чечёрский проезд, д.24, пом/ком/оф I/6/41), именуемое в дальнейшем Исполнитель, предлагает физическим лицам, далее именуемым Пользователь, заключить договор (далее – Договор) на приведенных ниже условиях. Настоящее предложение согласно положениям ст. 437 ГК РФ является публичной офертой. Регистрация в специальной форме размещенной на сайте https://voiptools.ru/, является безусловным и безоговорочным принятием (акцептом) Пользователем условий Договора. При регистрации Пользователь указывает электронную почту.

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В Договоре следующие термины и определения имеют значение, указанное ниже, если иное прямо не установлено настоящим Договором:

1.1. «Договор» - означает Договор на оказание услуги предоставления доступа к Сервису «Система вАТС», заключенный между Исполнителем и Пользователем посредством Акцепта настоящей публичной оферты, совершенной Пользователем в соответствии с разделом 3 настоящего Договора. Любая ссылка в настоящей публичной оферте на Договор (Пункт Договора) и/или его условия, означает соответствующую ссылку на настоящую публичную оферту (ее пункт) и/или ее условия.

1.2. «Пользователь» - означает любое физическое лицо, заключившее с Исполнителем Договор на оказание услуги предоставления доступа к Сервису «Система вАТС» посредством Акцепта настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3 настоящего Договора.

1.3. «Стороны» - означает стороны Договора, Исполнитель и Пользователь.

1.4. «Сторона» - означает одну из сторон Договора, Исполнителя или Пользователя соответственно.

1.5. «Лицевой счет» – аналитический счет в системе Исполнителя, содержащий информацию об авансовых платежах Пользователя и суммах денежных средств, удержанных из данных платежей в качестве оплаты за Услуги по Договору, которая доступна для просмотра в Личном кабинете Пользователя. Лицевой счет формируется на сайте Исполнителя при регистрации Пользователя и имеет уникальный идентификатор.

1.6. «Учетные данные» - совокупность индивидуальных данных, используемых Пользователем для доступа к Услугам и Личному кабинету (Логин, Пароль).

1.7. «Личный кабинет» - страница на интернет-сайте Исполнителя, содержащая статистические данные Пользователя.

1.8. «Авторизация» - процесс анализа на сервере Исполнителя введенных Пользователем учетных данных, по результатам которого определяется наличие у Пользователя права получить услуги или войти в личный кабинет.

1.9. Интернет-сайт Исполнителя находится по адресу https://voiptools.ru/

1.10. Сервис «Система вАТС» (далее Сервис) - комплекс программных средств Исполнителя, выполняющих функции офисной телефонной станции.

1.11. Услуга предоставления доступа к Сервису «Система вАТС» - деятельность Исполнителя по предоставлению Пользователю системы, которая предоставляет в едином интерфейсе Программного обеспечения функционал автоматической телефонной станции (АТС), с возможностью самостоятельного распределения вызовов Пользователем, с заявленными Пользователем параметрами, а также предоставление Исполнителем Пользователю дискового пространства на аппаратно-программном комплексе для хранения истории вызовов.

1.12. «Тариф» - означает цену, по которой происходит расчет за оказанную Услугу между Сторонами.

1.13. «Акцепт» - полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты, путем совершения Пользователем действий, указанных в разделе 3 настоящего Договора.

1.14. «Услуги» - услуги, подключенные Пользователем самостоятельно в Личном кабинете с использованием полученных Учетных данных.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель оказывает Услуги в соответствии с параметрами и настройками, произведенными Пользователем в Личном кабинете.

2.2. Услуги оказываются только при условии Акцепта Пользователем настоящей публичной Оферты.

3. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

3.1. Пользователь считается заключившим с Исполнителем Договор и принявшим все условия настоящей публичной Оферты (акцептовавшим ее) при соблюдении следующих условий:

регистрация на Интернет-сайте Исполнителя, расположенном по адресу: https://voiptools.ru/

3.2. Обязательным условием регистрации является подтверждение Пользователем своего согласия с условиями настоящей Оферты (необходимо отметить кликом мыши чек-бокс «Я согласен с условиями Оферты»).

3.3. После регистрации Исполнитель создает Пользователю учетную запись, которая направляется на адрес электронной почты, указанный при регистрации.

3.4. Лицо, авторизовавшееся на Интернет–сайте Исполнителя (путем указания Логина и пароля), считается тождественным лицу, зарегистрировавшемуся в качестве владельца учетной записи, доступ к использованию и управлению которой были получены в результате такой авторизации.

3.5. Все действия, совершаемые в Личном кабинете, считаются совершенными Пользователем лично.

3.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за:

Сохранность своего логина и пароля.
Последствия в случае утери и/или разглашения логина и пароля третьим лицам.

3.7. Исполнитель не рекомендует Пользователю передавать третьим лицам данные своей учетной записи. В случае передачи данных учетной записи Исполнитель должен ознакомить третьих лиц с Договором и несет всю ответственность за их действия.

4. УСЛОВИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ

4.1. Пользователь вправе использовать Сервис и Услуги согласно Договору и действующему законодательству Российской Федерации.

4.2. Исполнитель не обязан оказывать консультационную и техническую поддержку Пользователю по вопросам не относящимся к функционированию Сервиса и Услуг.

4.3. Сервис Исполнителя интегрирован с различными сторонними сервисами, в том числе с сервисами online платежей, аналитики, сервисами взаимоотношения с клиентами (CRM). Сервис Исполнителя обеспечивает только возможность доступа к сторонним сервисам. Все вопросы, связанные с использованием стороннего сервиса, регулируются документами стороннего сервиса и решаются между владельцем стороннего сервиса и Пользователем самостоятельно.

4.4. Сервис и Услуги предоставляется на условиях «как есть».

4.5. Пользователь принимает на себя все риски, связанные с использованием Сервиса и Услуг.

4.6. Исполнитель не дает Пользователю никаких явно выраженных или предполагаемых гарантий в отношении Сервиса и Услуг, в том числе, не гарантирует (включая, но не ограничиваясь): пригодность для конкретных целей, производительность, интеграцию со сторонними сервисами, бесперебойное функционирование, отсутствие ошибок, законность использования на любых территориях за пределами Российской Федерации.

4.7. Пользователь соглашается с тем, что никакое программное обеспечение не свободно от ошибок.

5. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1. Исполнитель обязан:

5.1.1. Оказывать Пользователю Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.

5.1.2. После регистрации Пользователя в интернет-сайте Исполнителя, предоставить ему учетные данные для доступа в Личный кабинет, в пределах которого Стороны обмениваются юридически и технически значимой информацией, касающейся исполнения настоящего Договора. Доступ к Личному кабинету осуществляется после авторизации (ввода имени пользователя и пароля, известных только Пользователю).

5.1.3. Осуществлять обработку персональных данных пользователей в целях исполнения настоящего Договора согласно требованиям, установленным ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 №152-ФЗ и не передавать их третьим лицам, за исключением случаев, когда предоставление такой информации по запросу третьих лиц предусмотрено действующим законодательством РФ. Порядок обработки и защита персональных данных определяется Политикой в области обработки и защиты персональных данных, расположенной на сайте Исполнителя.

5.1.4. Отображать в Личном кабинете Пользователя информацию о зачисленных платежах, состоянии лицевого счета, статистике оказанных Услуг и другие данные в рамках исполнения настоящего Договора.

5.1.5. Информировать Пользователя обо всех изменениях, затрагивающих условия использования настоящей публичной Оферты, путем размещения соответствующей информации на сайте Исполнителя https://voiptools.ru/

5.1.6. Принимать от Пользователя денежные средства в счет оплаты Услуг.

5.2. Пользователь обязан:

5.2.1. Самостоятельно контролировать и поддерживать положительный баланс своего Лицевого счета, своевременно производя необходимые платежи в соответствии с положениями Договора.

5.2.2. Самостоятельно осуществляет настройку Сервиса и своего сопутствующего оборудования.

5.2.3. Не указывать или иным образом не передавать персональные данные, в том числе контактные данные иных лиц без их предварительного согласия.

5.2.4. Не указывать при регистрации / не вводить впоследствии заведомо ложную или вымышленную информацию о себе, в частности чужие или вымышленные имя и фамилию.

5.2.5. Не регистрировать аккаунт (учетную запись) лица, не достигшего 18-летнего возраста.

5.2.6. Не осуществлять действия, направленные на дестабилизацию функционирования Интернет-сайта Исполнителя, осуществлять попытки несанкционированного доступа к управлению Интернет-сайтом Исполнителя или его закрытым разделам (разделам, доступ к которым разрешен только техническим специалистам Исполнителя), а также осуществлять любые иные действия, которые могут быть расценены как сетевая атака.

5.2.7. Информировать Исполнителя в письменном виде об изменениях своих регистрационных и контактных данных.

6. ПРАВА СТОРОН

6.1. Исполнитель вправе:

6.1.1. Изменять в одностороннем порядке Тарифы на оказываемые Услуги без предварительного уведомления Пользователя. Новая редакция Тарифов размещается на интернет-сайте Исполнителя и в Личном кабинете Пользователя.

6.1.2. Изменять, дорабатывать и обновлять Сервис без согласия и уведомления Пользователя.

6.1.3. Удалять Личный кабинет Пользователя, если к моменту удаления в течение одного и более календарных месяцев баланс Лицевого счета был отрицательным и услуги не оплачивались и не использовались Пользователем. При этом в случае, если Пользователь не пополняет баланс Лицевого счета в течение более одного календарного месяца и Личный кабинет Пользователя был удален, Исполнитель вправе считать, что Пользователь добровольно отказался от оказываемых Услуг и что настоящий Договор считается расторгнутым.

6.1.4. Проводить плановые профилактические работы, влекущие приостановление работы Сервиса.

6.1.5. Возвращать Пользователю доступ к Личному кабинету в случае его взлома, утери или смены логина/пароля при соблюдении следующих условий:

а) Пользователь обращается в службу поддержки Исполнителя (любым доступным способом – по телефону, электронной почте или в чате) и предоставляет данные достаточные для его однозначной идентификации – номер мобильного телефона и\или электронную почту, которые использовались при регистрации на интернет-сайте Исполнителя, последние действия производившиеся в Личном кабинете и при необходимости другую информацию, которая поможет идентифицировать собственника учетной записи.

б) Пользователь назвал достоверную информацию о платежной карте\банковского счета, с которых осуществлялась оплата услуг.

6.1.6. Приостановить оказание Услуг Пользователю на неопределенный срок, если баланс лицевого счета Пользователя меньше или равен нулю.

6.1.7. Производить информационную рассылку о состоянии баланса, с новостями, сведениями о новых продуктах, услугах, изменениях, акциях, кампаниях и т.д. с использованием различных средств, доступных Исполнителю (электронная почта и др.)

6.2. Исполнитель не несет ответственности за:

а) невозможность использования Сервиса и Услуг по причинам, независящим от Исполнителя;

б) любые действия и/или бездействия поставщиков услуг, сервисов, сетей, программного обеспечения или оборудования;

в) искажение, изменение, утрату данных в Личном кабинете Пользователя;

г) безопасность логина и/или пароля Пользователя;

д) несанкционированное и/или неправомерное использования третьими лицами логина и/или пароля Пользователя.

6.3. Пользователь вправе:

6.3.1. Требовать от Исполнителя оказания ему услуг, предусмотренных настоящим Договором.

6.3.2. Получать в Личном кабинете информацию о состоянии лицевого счета, о зачисленных платежах, статистические данные об услугах, оказанных Исполнителем.

6.3.3. В случае несогласия с новыми Тарифами Исполнителя отказаться от пользования услугами и не оплачивать услуги.

6.3.4. Производить с согласия своих пользователей запись входящих и исходящих разговоров с помощью соответствующих настроек функционала Сервиса. Пользователь настоящим дает свое согласие на хранение таких записей на сервере Исполнителя. При этом Пользователь самостоятельно несет предусмотренную законодательством ответственность перед третьими лицами, включая своих пользователей, за осуществление такой записи без согласия пользователей и уведомления их об этом.

6.3.5. Отказаться от получения информационной рассылки Исполнителя, используя автоматизированные средства Исполнителя, либо путём направления уведомления об отказе получения такой рассылки, если Исполнитель не предоставил автоматизированных средств.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

7.1. Пользователь оплачивает услуги, оказываемые по настоящему Договору, в соответствии с условиями Договора и действующими Тарифами указанными на интернет-сайте Исполнителя, а также в Личном кабинете Пользователя. Списание денежных средств с Лицевого счета Пользователя осуществляется в автоматическом режиме.

7.2. Цены и тарифы устанавливаются в рублях, оплата производится Пользователем в рублях. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на лицевой счет Пользователя.

7.3. Оплата за услуги производится в порядке полной предварительной оплаты. Платежи могут быть осуществлены через банки или иные кредитные учреждения, в том числе с использованием банковской карты и электронных средств платежа. Информация по платежам, внесенным в качестве предоплаты за услуги, отражается на Лицевом счете, доступ к которому осуществляется через Личный кабинет. Доступ к Услугам осуществляется только при положительном балансе Лицевого счета Пользователя.

7.4. Оплата единовременных платежей в соответствии с Тарифами, размещенными на интернет-сайте Исполнителя и в Личном кабинете Пользователя, производится Пользователем авансовым платежом путем пополнения Лицевого счета. Баланс Лицевого счета Пользователя уменьшается на всю сумму единовременного платежа при подключении услуг.

7.5. При расторжении Договора или отказе от пользования услугами Исполнителя по Договору единовременный платеж Пользователю не возвращается.

7.6. Во всех случаях, когда при использовании выбранного Пользователем способа оплаты требуется вручную указать номер Лицевого счета Пользователя, платежные реквизиты Исполнителя или иную информацию, необходимую для осуществления платежа, Пользователь обязан точно и корректно указывать эту информацию. Ответственность за любые негативные последствия, возникшие в результате ошибки Пользователя при пополнении своего Лицевого счета, несет Пользователь.

7.7. Обязательства по оплате считаются неисполненными в случае возврата денежных средств по требованию платежной организации.

7.8. Неиспользование Пользователем услуг не освобождает Пользователя от их оплаты.

7.9. При недостаточности внесенных Пользователем денежных средств для оплаты услуг, предоставление услуг не производится.

7.10. При не поступлении платежей в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента приостановления оказания услуг, Исполнитель вправе удалить все данные и файлы Пользователя, хранящиеся на оборудовании Исполнителя. Указанный срок может быть продлен по соглашению сторон. Доступ к Личному кабинету при этом сохраняется на срок, длительность которого определяется Исполнителем. Впоследствии вся информация, связанная с Пользователем, может быть удалена без уведомления Пользователя, а доступ к Личному кабинету заблокирован.

7.11. Исполнитель вправе зачислять денежные средства, ошибочно переведенные Пользователем на его счет, как авансовые платежи по настоящему Договору.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.2. Стороны не несут ответственности за остановку производства, утраченный бизнес, упущенную выгоду или любые другие косвенные потери или их последствия, в том числе возникшие в результате перерывов в оказании услуг.

8.3. Клиент несёт полную ответственность за производимые в Личном кабинете на Интернет-сайте Исполнителя настройки.

8.4. Исполнитель не несет ответственности за перерывы в оказании услуг, которые произошли в результате дефектов или отказа любого оборудования Пользователя, простоя в оказании услуг по вине Пользователя, его сотрудников, агентов, привлеченных лиц.

8.5. Исполнитель не несет ответственности и не возмещает убытки, возникшие вследствие несанкционированного доступа третьих лиц к Учетным данным Пользователя и к информации о Лицевом счете Пользователя по вине Пользователя. Исполнитель не несет ответственности перед Пользователем в случае утери, кражи, передачи своих учетных данных Пользователем третьим лицам. Все действия, осуществленные с использованием Учетных данных Пользователя, считаются осуществленными Пользователем и подлежат оплате.

8.6. Пользователь несет полную ответственность за сохранность своих Учетных данных и за убытки, которые он может понести вследствие несанкционированного использования третьими лицами его Учетных данных.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств. В число таких обстоятельств входят, в частности, война (включая гражданскую), военные действия и гражданские волнения, мятежи, саботаж, забастовки, пожары, взрывы, наводнение или иное стихийное бедствие, издание актов государственных органов, или органов местного самоуправления, препятствующих выполнению обязательств сторонами.

8.8. Действие непреодолимой силы отодвигает исполнение обязательств на срок, в течение которого имеет место такое действие.

8.9 Пользователь соглашается с тем, что для работы с Сервисом необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами и Исполнитель не может нести ответственность за качество их работы.

9. УВЕДОМЛЕНИЯ

9.1. Обязанность Исполнителя по обеспечению доставки уведомлений и иных документов по Договору, считается выполненной при доставке по электронной почте с даты направления на указанный Пользователем электронный адрес.

9.2. Исполнитель направляет извещения и уведомления Пользователю по адресам электронной почты, указанные Пользователем при регистрации на Интернет-сайте Исполнителя, а также путем размещения информации на Интернет-сайте Исполнителя. Пользователь дает Исполнителю свое согласие на уведомления Пользователя о скидках, новостях сайта и специальных предложениях.

9.3. При использовании электронной почты для передачи сообщений и уведомлений, связанных с исполнением настоящего Договора, Стороны гарантируют, что доступом к адресам электронной почты Сторон имеют исключительно уполномоченные представители Сторон, а информация, передаваемая через электронную почту (включая изображения, фотографии, текстовые и иные документы в цифровой форме), является достоверной и строго конфиденциальной информацией.

9.4. Доставка уведомлений и иных документов по настоящему Договору в адрес Пользователя производится в соответствии с адресом и реквизитами, указанными Пользователем при регистрации на Интернет-сайте Исполнителя.

9.5. Стороны обязуются информировать друг друга об изменении адресной информации и банковских реквизитов. Исполнитель осуществляет уведомление Пользователя путем размещения соответствующей информации на Интернет-сайте Исполнителя. Пользователь осуществляет уведомление Исполнителя путем направления письменного уведомления.

9.6. В случае неисполнения Пользователем условий Договора по уведомлению Исполнителя об изменении своих адресов и реквизитов документы, направленные Исполнителем Пользователю по адресу, указанному Пользователем при регистрации на Интернет-сайте Исполнителя, являются для Пользователя надлежащим уведомлением.

10. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

10.1. Настоящий Договор может быть расторгнут Исполнителем в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем оплаты предоставляемых ему Услуг, а также условий настоящего Договора. При этом Исполнитель направляет указанный Пользователем при регистрации электронный адрес уведомление о расторжении, не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней.

10.2. Пользователь вправе в любой момент отказаться от исполнения настоящего Договора.

10.3. При расторжении Договора неиспользованные Пользователем денежные средства, внесенные в качестве предоплаты за предоставляемые услуги, подлежат возврату Пользователю в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента уведомления Исполнителя о расторжении Договора.

10.4. Договор может быть изменен или дополнен Исполнителем без уведомления Пользователя в любое время. Новая редакция Договора вступает в силу с момента ее размещения на сайте Исполнителя и уведомления Пользователя через Личный кабинет.

10.5. Продолжение использования Сервиса и Услуг после внесения изменений и/или дополнений в Договор означает принятие и согласие Пользователя с такими изменениями и/или дополнениями.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта его условий Пользователем и действует в течение следующего срока: один год с момента акцептования с пролонгацией на каждый последующий год.

11.2. Расторжение Договора не освобождает Стороны от исполнения своих обязательств, возникших до момента расторжения Договора.

11.3. Все вопросы, не урегулированные настоящим Договором, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

11.4. Все споры между Сторонами подлежат разрешению путем переговоров. При не достижении между Сторонами Договора в ходе переговоров споры разрешаются в судебном порядке в Арбитражном суде г. Москвы.

11.5. Любые уведомления, сообщения, заявления сторон направляются друг другу в следующем порядке: на электронный почтовый ящик support@voiptools.ru.

11.6. Пользователь, соглашаясь и принимая условия настоящего Договора (оферты) подтверждает, что ознакомился с Пользовательским соглашением, размещенном на сайте Исполнителя по адресу: https://voiptools.ru/.

11.7. Пользователь подтверждает, что все условия настоящего Договора (публичной оферты) ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

12. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ СЕРВИСА

12.1. Исполнитель не гарантирует корректное предоставление услуг в следующих случаях:

12.1.1. Отсутствует или используется некачественное подключение к сети Интернет на стороне Пользователя сервиса;

12.1.2. Если настройки оборудования Пользователя блокируют доступ к серверам, на которых оказываются услуги Исполнителя;

12.1.3. В случае если ПО на компьютерах Пользователя содержат вирусы и другие вредоносные компоненты;

12.1.4. В случае установки и использования ПО и оборудования, отличного от рекомендованного Исполнителем;

12.2. В случае потери данных, вызванной действиями Пользователем, восстановление данных производится по запросу Исполнителю. Восстановление данных производится только при условии наличия технической возможности.

13. АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ

Общество с ограниченной ответственностью «Цифра-Телеком»:

Юридический адрес: 117042, г. Москва, ул. Чечёрский проезд, д.24, пом/ком/оф I/6/41

Фактический адрес: 117042, г. Москва, ул. Чечёрский проезд, д.24, пом/ком/оф I/6/41

ИНН/КПП: 7702798640/772701001

ОКПО: 11587920

ОГРН: 1127746774869

Р/Сч: 40702810400320002070 в Филиале «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)

К/Сч: 30101810145250000411

БИК: 044525411

Действующие телефоны, адреса электронной почты указаны на сайте https://voiptools.ru

VoIPtools

VoIPtools