Создание и настройка внутренних номеров
Расширенные настройки внутреннего номера. Телефонные группы и группы перехвата вызовов.
► Зайдите в панель управления виртуальной АТС, используя полученные при регистрации логин и пароль.
► В левом вертикальном меню откройте раздел "Настройка" и выберите пункт "Внутренние номера".
► В правом верхнем углу, над таблицей нажмите на кнопку "Создать номер".
► В открывшейся форме "Параметры внутреннего номера" заполните поля следующим образом:
Внутренний номер создан и готов к работе. Для того, чтобы принимать и совершать звонки достаточно настроить Ваше оборудование, например SIP-телефон или софтфон. Базовая информация о новом номере будет отображена в таблице на основной странице раздела "Внутренние номера". Для редактирования настроек внутреннего номера выберите строку с нужным номером в таблице и щелкните мышью.
Для любого внутреннего номера можно произвести расширенные настройки, указав телефонную группу, к которой он относится, а также группу перехвата.
При создании и настройке внутреннего номера пользователя (сотрудника) вы можете произвести расширенные настройки, указав для него телефонную группу и группу перехвата.
Распределение внутренних номеров по телефонным группам имеет смысл только в том случае, если вы используете более одного внутреннего номера и есть необходимость разрешать или запрещать сотрудникам, чьи внутренние номера относятся к одной телефонной группе, перехватывать звонки, приходящие на внутренние номера сотрудников из другой группы.
Например, вы можете отнести внутренние номера 201, 202 к группе 1 (по умолчанию, при создании внутреннего номера для него устанавливается телефонная группа 1), а внутренний номер 203 к телефонной группе 2. При этом вы хотите, чтобы сотрудник с внутренним номером 203 имел возможность перехватывать вызовы на номера 201, 202. Поскольку внутренние номера 201, 202 относятся к телефонной группе 1, а номер 203 относится к группе 2 в панели управления виртуальной АТС необходимо произвести соответствующие настройки.
Для настройки телефонной группы, к которой будет относиться внутренний номер, в панели управления виртуальной АТС выполните следующие действия:
► Откройте раздел "Настройки" и перейдите в пункт "Внутренние номера".
► Выберите строку с нужным номером (например, 203) в таблице и щелкните мышью.
► В открывшейся форме "Параметры внутреннего номера" привяжите номер к телефонной группе, выбрав номер из выпадающего списка в поле "Телефонная группа" (например, для выбранного номера 203 выберите число 2).
► В поле "Группы перехвата" выберите из выпадающего списка номер групп, звонки на которые вы разрешаете перехватывать настраиваемому внутреннему номеру (например, 1 и 2).
► Пролистайте вниз форму и нажмите кнопку "Сохранить".
В приведенном примере мы разрешили сотруднику с внутренним номером 203 перехватывать звонки, приходящие на внутренние номера из группы 1, т.е. на номера 201, 202. При этом сотрудники с внутренними номерами 201 и 202, т.е. с номерами из группы 1 не могут перехватывать вызовы, приходящие на внутренний номер 203, поскольку в поле "Группы перехвата" для номеров 201 и 202 выбрана только группа 1, а номер 203 относится к группе 2.
Напишите в нашу службу поддержки, если у вас есть вопросы по настройке АТС.
